国际盛名的贸易展会interzum于德国科隆展馆举行，颗引作为一个享负盛名的核心行业聚会，展示了全球家具供应商的新趋势和创新举措。

从中就可以提炼出共性问题，山楂倒逼改进。家装行业也一样，头脑首先是获客，头脑其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

为了提升工程交付质量，风暴业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，颗引1999年，颗引美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。张钧表示：山楂首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。

而传统家装行业里的人，头脑可能则会对很多问题熟视无睹。业之峰一贯认为，风暴投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，颗引首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，颗引注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

今年9月，山楂业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。同时，头脑海尔洗衣机始终坚持原创科技颠覆行业科技，从免清洗到直驱、空气洗，再到精华洗和双擎热泵，持续引领行业发展趋势。

这也说明，风暴海尔精华洗洗衣机可以轻松洗净衣服上的污渍，解决日常生活中的洗衣难题。想要又快又净、颗引省水省电的洗护方案难实现吗？海尔精华洗洗衣机做到了。

观察洗衣液的产品说明，山楂厂家推荐用户将衣服浸入高浓度洗涤溶液中进行洗涤。数据显示，头脑海尔精华洗洗衣机仅需39分钟，就能达到传统洗衣机62分钟的洗净效果，还能省水38%，省电29%。